Nuestra Política de Calidad
Política de Calidad
La dirección de RSES, plenamente concienciada de las necesidades que paulatinamente se van introduciendo en el mercado de Radiocomunicaciones, Televisión Profesional, Instrumentación, Mantenimiento, Reparación y Calibración de equipos electrónicos, mantiene la convicción de que la Calidad debe ser el elemento base al que orientar todos nuestros esfuerzos. El modelo de Política de Calidad, asumido por la Dirección, persigue la elaboración e implantación de un SGC, que garantice la Calidad de los productos por medio de la prevención y control pertinentes en todos los procesos llevados a cabo en RSES, y la satisfacción de nuestros Clientes. Con el fin de garantizar la satisfacción de los Clientes, tanto Internos como Externos, el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en RSES, tiene como objetivo:
- Asegurar la calidad de los servicios prestados, conforme a la Norma Internacional UNE-EN ISO9000:2000, UNE-EN ISO/IEC 17025, prEN-ISO 9100.
- Proporcionar los medios materiales y humanos que se consideren necesarios.
- Ofrecer a nuestros clientes soluciones acordes con sus necesidades, suministrando en todo momento productos tecnológicos de ultima generación.
- Gestión y control eficaz de los procesos.
- Mejora continua de los procesos y atención al Cliente.
- Concienciación y motivación de todo el personal de RSES, sobre la importancia de la implantación y desarrollo del SGC.
Estos objetivos son generales. En las reuniones llevadas a cabo por la Dirección para la Revisión del Sistema, se establecen objetivos cuantificables para un período de tiempo determinado, incluyendo las evidencias objetivas que demuestren su consecución, la persona que va a ser responsable de su ejecución y los recursos de que dispone para conseguirlos.
El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la calidad conocen la política y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte de cada Director de Departamento y del Director de Calidad, a todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
Fdo. D. José Manuel Novoa Pérez
Director General RSES
